Согласно данным различных исследований, по ситуации на начало 2019 года коммуникационное приложение Viber установлено на 96 % пользовательских мобильных устройств украинцев. Это даже больше, чем показатель для Chrome и YouTube, лишь слегка превысивший 90 процентов. И заметно больше, чем число мобильных пользователей Facebook Messenger (67%), Telegram (47%) и WhatsApp (32% от общего числа пользователей мобильных устройств).
Интересно, что Украина – одна из немногих стран, где Viber получил такую широкую популярность и занял лидирующее положение среди коммуникационных и прочих пользовательских приложений. Достаточно большой спрос на Вайбер наблюдается в Беларуси, Таджикистане, Армении и Юго-Восточной Европе, во время как Европа Западная и прочие страны и континенты предпочитают другие способы телефонных коммуникаций. Итак, в чём же причины?
Топ-7 причин, по которым Viber победил в Украине:
- Viber первым сделал версию под Android. Интересно, что WhatsApp появился на год раньше Вайбера – в 2009 году – однако гораздо дольше Вайбера был доступен лишь для пользователей iPhone, коих в Украине заметно меньше, чем пользователей мобильных устройств на Андроид. К моменту, когда WhatsApp «пришел» на Android, большинство украинцев уже освоилось в Вайбере и не видело необходимости переходить в другой мессенджер.
- Простота регистрации по номеру телефона. Отсутствие необходимости создавать отдельный аккаунт, как в Facebook или Skype, оказалась весьма удобной для людей, не желающих себе лишних «регистрационных» хлопот. И отличным вариантом для пользователей, не любящих «зависать» в соцсетях.
- Расширенные границы приватности. Это широкое понятие, включающее в себя массу приятных мелочей. Viber позволяет легко отключить индикатор «В сети», в результате чего остальные абоненты, имеющие ваш номер телефона, не будут знать, в сети вы сейчас или нет. Стать «невидимым» в прочих месседжерах несколько сложнее, что не всем нравится.
- Возможность удалить отправленное сообщение, в том числе на устройстве получателя, пока оно не было прочитано. В принципе, такую возможность даёт и Telegram, но этот мессенджер появился намного позже, в 2013 году, когда Вайбер уже прочно завоевал позиции на украинском рынке.
- Протокол шифрования end-to-end encryption, делающий содержимое пересылки недоступным для компании, предоставляющей сервис. Такие же, и даже большие возможности засекречивания информации предоставляет Telegram, однако более поздний выход на рынок сделал эти возможности менее востребованными.
- Отсутствие навязчивой рекламы. На Viber вас не смогут приглашать группы все, кто ни попадя, и пытаться вам продать, что попало. К тому же вы легко можете выйти из любой не понравившейся вам группы, в которую вас пригласили. Точно так же в созданную вами группу не могут проситься все подряд: вступить можно лишь по личному приглашению.
- Отключение в Украине сервисов «Вконтакте» и «Одноклассники». В условиях усложнения доступа к ВК и ОК общение в Viber стало простой и доступной альтернативой для поддержания связей, о чём свидетельствует двукратный рост украинской аудитории Вайбера за 2017 год. А с учётом, что использование VPN для пользования сетями ВК и ОК сопряжено с некоторыми нюансами и неудобствами, переход в Вайбер для многих стал отличным выходом.
При желании можно отыскать и массу других причин, почему Вайбер победил всех своих конкурентов. Однако с какого-то момента рост аудитории Вайбера стал самодостаточным и самовоспроизводящимся явлением: большинство людей стремится пользоваться тем коммуникационным приложением, которым пользуется большая часть знакомых. Поэтому, если оставшиеся неохваченными Вайбером четыре процента владельцев смартфонов в Украине вдруг захотят расширить аудиторию общения, то с высокой степенью вероятности они сделают это именно за счет подключения к Viber.
Занимаюсь маркетингом и продвижением корпоративных сайтов, блогов и интернет-магазинов, брендов. Иногда пишу и творю тут, на моем ресурсе.