Для успешного трудоустройства необходим высокий профессионализм в избранной сфере приложения усилий, трудолюбие и дисциплина. Это задача-минимум для желающих гарантированно найти какую-нибудь работу и получать какую-то гарантированную зарплату. А что, если ваши амбиции явно больше, чем просто изо для в день сидеть за столом и смотреть в компьютер? Тогда вам необходимо развитие гибких навыков или, как их еще называют модным иностранным словом, skills.
Под «гибкими навыками», они же скиллы, подразумеваются такие умения, которые можно применить на пользу себе и другим в любой сфере деятельности, и которые точно помогут выделиться из толпы претендентов, когда речь зайдёт об очередном повышении должности и/или зарплаты. Итак, развитие каких гибких навыков поможет вам не потеряться на рынке труда-2020?
Содержание
Top-7 skills for 2020
1.Умение решать новые, ранее никогда не возникавшие проблемы
Стремительный рост технологий, разрастание нормативно-регулирующей законодательной базы, подзатянувшийся финансовый кризис поставил на повестку дня проблему, которой раньше просто не было. Это регулярное возникновение проблем, которых раньше не было, и которые невозможно решить, используя только ранее наработанный механизм действий.
Сюда входит самый широкий круг ситуаций: сбои в новых компьютерных программах, с которыми не готовы быстро разобраться даже разработчики, изменение условий импорта-экспорта, когда устоявшаяся линейка поставок и продаж в одночасье становится невыгодной, и так далее.
Тут недостаточно быть просто техником, чтобы разобраться с софтом – нужно быть стратегом и быстро сообразить, как прямо сейчас решить задачу, которую ранее решало «слетевшее» программное обеспечение. И бесполезно что-то решать «на местах», когда изменения условий бизнеса пришли «сверху» – скорее, нужно искать или новый бизнес, или новый «верх», то есть выводить бизнес в другую страну.
Перечислять можно до бесконечности, и сотрудник, готовый «разрулить» внезапно возникшую задачу с изначально неочевидным решением, становится всё более ценным.
2.Критическое мышление и системный подход
Критическое мышление не означает бесконечное недовольство «всем и вся» и постоянную критику чужих идей без предложения своих. Критическое мышление – это, прежде всего, критическое отношение к своим идеям и проектам, которые вы намерены выдвинуть или реализовать.
Чтобы не выглядеть глупо, нужно учиться объективно анализировать сильные и слабые стороны идеи, собирать адекватную информацию для получения полной картины ситуации, верно интерпретировать получаемую информацию и прогнозировать возможные сценарии развития событий.
При таком системном подходе снижается вероятность упустить что-то из виду, складывая общую картинку, и очень быстро становится ясно, какой информации не хватает, чтобы объективно оценить ситуацию.
3.Эмоциональный интеллект и коммуникативные способности
Это нечто большее, чем просто коммуникабельность, открытость, готовность к пониманию и сопереживанию. Эмоциональный интеллект – это умение чётко улавливать невербальные сигналы, правильно интерпретировать чужое поведение и быстро делать из этого адекватные выводы.
Коммуникативные способности напрямую связаны с эмоциональным интеллектом – это умение донести свои идеи так, чтобы их правильно поняли, приняли и, в идеале, оплатили, просите ли вы надбавку к зарплате или продаете товар клиенту. Любая коммуникация – письменная, устная – должна быть чёткой, внятной, доходчивой, понятной собеседнику с учетом его уровня подготовки.
Профессиональная коммуникация должна доносить тот месседж, ради которого вы начали общение с конкретным человеком – клиентом, начальником – и чётко обозначать, что именно вы хотите от собеседника. Следует учиться избегать словесного мусора, избытка терминов и лирических отступлений, которые делают мысль менее очевидной или искажают суть.
Это тоже проявление эмоционального интеллекта – не заставлять собеседника «пробираться» через дебри вашего словоблудия или чувствовать себя неловко из-за непонимания тех терминов, которыми вы оперируете.
4.Навыки переговорщика
Навыки переговорщика вам пригодятся уже на старте вашей карьеры – когда вы убеждаете взять на конкретную вакансию именно вас. Они пригодятся и далее, работаете ли вы в отделе продаж или разъясняете клиенту нюансы и выгоды разработанного вами программного обеспечения.
Следует отметить, что понятие «навыки переговорщика» сегодня простирается намного дальше, нежели умение найти компромисс в сложной ситуации. Это умение найти такое решение, когда никому не придется идти на компромиссы, потому что все получат то, что хотели.
Для этого нужно уметь слушать и слышать, а также вовремя задавать уточняющие и даже не всегда самоочевидные вопросы, чтобы выяснить глубинные потребности и «боли» клиента. Если вы сумеете решить главную «боль» клиента, пусть даже и не озвученную изначально – мелкие уступки от вас просто не потребуются, а ваша ценность как сотрудника возрастёт.
5.Креативность
Пожалуй, один из наиболее обсуждаемых, и наименее понятных в повседневной работе скиллов – это креативность. У низовых должностей возможностей для креатива не так много, но и эта статья – для тех, кто стремится к большему.
В зависимости от вашей позиции в компании, вы можете или нестандартно решать поставленные начальством задачи, или генерировать креативные идеи по достижению целей компании. В том и другом случае вы можете пользоваться технологиями генерации идей, которые уже неплохо себя зарекомендовали.
- Делать наоборот (так в придачу к огромным вычислительным центрам появились небольшие персональные компьютеры, а затем и переносные компьютеры-ноутбуки).
- Объединить ранее несовместимые идеи (компьютер + телефон = смартфон).
- Подумать, какую еще задачу, кроме основной, решает ваша идея (виагра изначально разработана как средство для сердца, а освежитель дыхания листерин – как средство стерилизации медицинского инструментария).
- Расширить пространство идеи (разработать видеоуроки и начать преподавание иностранных языков в Интернете, а не только на обычных курсах).
6.Когнитивная гибкость
«Забудьте, чему вас учили в ПТУ, колледже, институте», — это в прошлом. Даже если колледж или ВУЗ хороший, и научили вас тому, что нужно – вам не хватит один раз полученных знаний на всю жизнь в этом быстро меняющемся мире. Как минимум, на каждом новом рабочем месте наверняка придется осваивать новую crm-систему, с помощью которой организована работа в конкретно этой фирме.
Более того, ваша профессия может уйти в небытие, и вам придётся обучаться чему-то новому, даже если выбыли прекрасным специалистом. Не будем брать такие экзотические примеры, как телефонистка, кучер или заправщик уличных фонарей горючей смесью.
Из реалий нынешнего тысячелетия – повсеместное сокращение производства, и не только из-за кризиса. Рабочих на конвейерном производстве повсеместно заменяют автоматические устройства, работающие быстрее и точнее. Инженеры, отлично разбирающиеся в устройстве и эксплуатации ЭВМ с выводом информации на перфоленту или перфокарту, стали не востребованы, как только на смену старым громоздким ЭВМ пришли современные компьютеры.
Так что «учиться, учиться и еще раз учиться» – это не устаревший слоган 100-летний давности, а востребованный скилл, если вы хотите, как минимум, не отстать от жизни и не потеряться в профессии.
7.People management
И, наконец, hard level для самых амбициозных, претендующих на руководящие позиции, это people management, то есть управление людьми. Это не просто справедливое и эффективное распределение обязанностей внутри рабочего коллектива. И не просто разработка системы поощрений и бонусов либо другие методы формирования лояльности. Это умение сформировать команду и добиться максимальной эффективности от каждого с учетом его особенностей.
Для этого руководитель обязан уметь распознавать игроков команды по категориям, которые для простоты условно названы A players, B players и С players. A players – это те, кто живет идеей и работой, ищет, в первую очередь, возможности для самореализации или реализации своей идеи. Если такой возможности не дадите вы – он пойдёт искать дальше, а вы потеряете трудоспособного и готового поработать сверхурочно сотрудника.
B players – обычно исполнители или низовые руководители, соблюдающие баланс «семья-работа» или «работа-досуг». Их следует поощрять, обучать и направлять, чтобы им было комфортно выполнять рутинную работу, которую тоже кто-то должен делать. Помимо бонусов и премий, им нужны еще какие-то «плюшки», а будет такой «плюшкой» для них бесплатный кофе и «печеньки», бесплатный абонемент в спортзал от фирмы или оплаченные фирмой курсы английского – тут следует выяснять индивидуально.
С players – те, кто просто не справляется с работой и ничего не собирается делать, чтобы начать справляться. Мудрый руководитель должен вовремя распознавать и увольнять таких деятелей, дабы не тратить драгоценное время и деньги компании на обучение, повышение квалификации и так далее. Это нужно уметь руководителю в любой сфере.
Итак, теперь вы знаете, какое вам требуется развитие гибких навыков, чтобы не остаться «за бортом» при ближайшем поиске работы. И не забывайте «универсальную банальность», которая полезна для развития всех вышеперечисленных скиллов: больше читать, заниматься спортом и по возможности путешествовать туда, где вы еще не были. Удачи вам в работе и жизни!
Занимаюсь маркетингом и продвижением корпоративных сайтов, блогов и интернет-магазинов, брендов. Иногда пишу и творю тут, на моем ресурсе.
